问答社区
官方 FAQ、用户提问与社区讨论，快速找到建站与授权相关答案。
退款政策是什么？
数字授权产品一经发放通常不支持无理由退款；具体以商务合同与购买页面说明为准。
PivArk 为什么没有传统栏目树？
采用 TAG 无头架构：内容在统一 documents 池，用标签描述归属，导航独立配置。改频道不必迁栏目，适合业务演进。
一篇文章可以属于多个频道吗？
可以。通过 document_tags 关联多个 Tag，同一篇文档可出现在新闻、案例、产品等多个列表。
Tag 和导航菜单是什么关系？
顶栏 site_nav 可指向 Tag、单页或外链；Tag 决定列表模板与聚合规则，二者解耦。
如何新建一个内容频道？
后台「标签管理」创建 Tag，设置 slug、列表模板与 SEO；再在「导航管理」把菜单指向该 Tag。
url_path 和 slug 有什么区别？
slug 为逻辑标识；url_path 为前台访问路径（如
/news）。未填 url_path 时回退为 slug。文档、产品、案例是同一张表吗？
是的，共用 documents 主表；差异化展示靠 Tag、模板与 weapp 插件（图集、下载等）挂载。
如何设置文章发布时间？
编辑文档时填写 published_at；列表默认按发布时间或 ID 排序，可在列表块配置 orderby。
文章封面图（缩略图）怎么设置？
编辑页设置 litpic（封面图）；未设置时列表可回退正文首张图片。全版本内核支持，无需插件。
定时发布支持吗？
可通过 status 与 published_at 配合；完整定时队列能力见文档「文档计划发布」。
回收站与彻底删除？
删除文档为软删除（deleted_at）；后台可恢复或彻底清理，并释放媒体引用计数。
批量改标签怎么做？
后台文档列表勾选多篇，使用「批量设标签」追加、替换或清空。
内容块（区块）是什么？
可在文档正文外挂载结构化区块（如推荐位、参数表），由 DocumentBlock 服务管理，模板标签输出。
品项/SKU 与文档什么关系？
内核品项为商城、投标等预留货号体系；商品展示可走 product 插件，交易走 shop 插件。
TAG 适合政企门户吗？
适合。政策、新闻、专题、办事指南可按 Tag 维度聚合，导航调整不影响历史 URL 内容归属。