问答社区

升级前需要备份什么？

备份数据库、data/ 目录（含 site.env、上传文件）与自定义模板；商业版后台亦提供数据备份入口。

开源版与商业授权版有什么区别？

Community 版 Apache-2.0 可商用但须保留版权标识；商业版提供去版权、核心更新、插件包与技术支持。完整对照见 版本定价。

Community 版可以商用吗？

可以，遵循 Apache-2.0 许可并保留 PivArk 版权信息。需要隐藏版权或获得更多插件请购买商业授权。

基础版、专业版、旗舰版怎么选？

基础版适合单站去版权；专业版含商城与增强插件包；旗舰版为驻场交付、源码定制与信创路线，需 预约方案。

旗舰版为什么页面上没有固定价格？

旗舰版含驻场与定制，不适合标固定零售价。定价页展示「咨询报价」，按钮为「预约方案」。

一个授权可以用几个域名？

基础版/专业版通常按一个主域名授权，主域下二级域名可绑定。多主域场景请选专业版多站点或旗舰版方案。

授权文件在哪里导入？

登录后台「系统 → 授权」，上传平台发放的授权文件并核对域名。更新后请退出重新登录。

插件菜单灰色、提示未授权怎么办？

确认当前访问域名与授权一致，且该插件包含在您的版本权益内。仍异常请 联系支持 并提供域名与版本号。

换域名后授权还有效吗？

须向商务申请更换绑定域名或增购授权，不能自行改域名后继续用原授权文件。

Entitlement 是什么？

插件授权校验机制：后台安装/启用插件后，运行时通过 EntitlementService::can() 判断站点是否开通该能力。

试用版与演示站一样吗？

demo1 模拟客户安装后的 Community 形态；官网 演示中心 介绍产品能力，二者角色不同。

开源版如何获取核心更新？

跟随 Gitee Releases 合并升级包；商业版可在后台一键升级内核与授权插件。

购买后多久能开通？

在线支付或商务确认后，通常当日可发放授权文件；旗舰版按合同约定周期交付。

发票与合同如何办理？

通过 联系商务 提交开票信息；旗舰版可签正式合同与 SLA。

渠道代理如何合作？

建站服务商可申请渠道合作，推广客户享永久分成政策，详见 渠道合作。